㈜갓차모빌라이즈(이하 “회사”)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보보호법』을 준수하며, 고객님의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되는지, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 안내드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 개별 공지를 통해 알릴 것입니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, 차량 모델, 차량 등록번호, 차량 색상, 주차 위치
2. 선택항목 : 직업, 회사명, 부서, 직책, 회사 전화번호,
※ 개인정보 수집 방법 : 홈페이지 및 앱(회원가입), 서면 양식
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
1. 계약 체결 및 관리
⦁ 제휴 계약 체결 및 유지·관리
⦁ 본인 확인 및 자격 검증
⦁ 계약 변경, 해지 등 관리 업무
2. 서비스 제공 및 운영 관리
⦁ 방문세차 서비스 배정, 고객 매칭
⦁ 업무 공지 및 서비스 관련 안내
⦁ 서비스 품질 관리 및 민원 처리
3. 정산 및 회계 처리
⦁ 서비스 대금 정산 및 지급
⦁ 세금계산서 발행 및 회계 관리
4. 법령 준수 및 분쟁 대응
⦁ 관련 법령 준수, 분쟁 발생 시 사실 확인 및 대응
제3조 (서비스 이용 제한)
회사의 서비스는 자동차 운전면허 취득 기준 만 18세 이상부터 이용이 가능합니다.
단, 가입자(만 14세 이하)와 실제 서비스 이용자(만 18세 이상)가 다른 경우, 확인 절차 후 서비스가 제공될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
⦁ 계약 및 거래 관련 기록 : 5년
⦁ 대금 결제 및 정산 관련 기록 : 5년
⦁ 민원 및 분쟁 처리 기록 : 3년
⦁ 세무 관련 자료 : 5년
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)1. 파기 절차
⦁ 목적 달성 후 별도의 DB(종이 문서의 경우 별도 보관함)로 옮겨져 보존 기간 경과 후 파기합니다.
⦁ DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 기한
⦁ 보유 기간이 종료된 경우, 종료일로부터 5일 이내 파기합니다.
⦁ 처리 목적 달성, 서비스 폐지, 사업 종료 등의 사유 발생 시, 불필요하게 된 날로부터 5일 이내 파기합니다.
3. 파기 방법
⦁ 전자 파일 : 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
⦁ 종이 문서 : 분쇄기 파쇄 또는 소각 처리
제6조 (개인정보 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의거하거나 수사기관 요구가 있는 경우
제7조 (수집한 개인정보의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보 보호 조치를 계약서에 명시하고 관리·감독합니다.
⦁ 결제/정산 : 토스페이먼츠, 나이스페이먼츠, 효성FMS
⦁ 문자 및 알림 발송 : 알리고, 타스온(카카오 알림톡 포함)
⦁ 본인확인/인증 : NICE평가정보, 한국모바일인증, 이동통신사(SKT, KT, LGU+ 등)
⦁ 상품배송(필요 시) : 한진택배, 대한통운, CJ대한통운, 동부택배, 우체국등
제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)
1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록된 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나, 회원 탈퇴(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 조회·수정을 위해서는 “개인정보 변경(회원정보 수정)” 메뉴를, 동의 철회를 위해서는 “회원탈퇴” 메뉴를 이용할 수 있습니다.
3. 또한, 서면, 전화, 이메일 등을 통해 개인정보관리책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
4. 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보는 이용 또는 제공되지 않습니다. 이미 제3자에게 제공된 경우, 정정 처리 결과를 제3자에게 즉시 통지하여 수정이 이루어지도록 합니다.
5. 해지·삭제된 개인정보는 회사의 “개인정보 보유 및 이용기간”에 따라 처리되며, 그 외의 용도로는 열람 또는 이용되지 않습니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되는 소량의 정보이며, 접속 빈도·방문 시간·선호 분야 등을 분석하여 개인화된 서비스를 제공합니다.
3. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
예: [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] 메뉴에서 설정 가능
4. 쿠키 저장 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 민원서비스)
1. 회사는 개인정보 처리와 관련된 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 보호와 관련된 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
⦁ 개인정보 보호책임자
⦁ 부서명: 경영지원팀
⦁ 성명: 이나영
⦁ 직책/직급: 팀장
⦁ 연락처: 051-626-2533, help@igotcha.co.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
⦁ 개인정보 보호 담당부서
⦁ 부서명: 경영지원팀
⦁ 담당자: 장영
⦁ 직책/직급: 과장
⦁ 연락처: 051-626-2533, jy@igotcha.co.kr
2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관하여 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
본 동의서는 시행일로부터 적용되며, 법령·정책·보안기술 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 회사는 개정 7일 전부터 웹사이트 공지사항 또는 개별 통지를 통해 안내합니다.